Вопросы и ответы
Собрали то, что чаще всего спрашивают снабженцы и механики.
Почему на сайте нет цен?
Цена зависит от бренда, объёма партии и срока поставки. Мы не показываем цифру, которую придётся пересматривать в счёте. Оставьте заявку: ответим ценой и сроком по каждой позиции.
Как узнать, есть ли позиция в наличии?
Остатки на витрине мы не публикуем. Наличие подтверждает менеджер по конкретной заявке, потому что часть позиций везётся под заказ.
Что делать, если номер на фильтре не читается?
Пришлите фотографию фильтра и шильдика техники. Подберём по марке, модели и двигателю, а при необходимости по габаритам: наружному диаметру, высоте и резьбе.
Аналог хуже оригинала?
У фильтра значение имеют размеры, тонкость фильтрации, тип резьбы и наличие клапанов. На карточке мы показываем характеристики и кросс-номера, чтобы это можно было сверить. Если производитель характеристики не публикует, инженер сверяет по образцу или по донорскому номеру.
Один и тот же номер нашёлся у разных производителей. Это нормально?
Да, так бывает у распространённых OE-номеров. В этом случае на карточке появляется предупреждение, и размеры нужно сверить до заказа. Напишите нам модель техники, и мы подскажем, какой из вариантов ваш.
Как часто менять фильтр?
Ориентируйтесь на регламент производителя техники и на индикатор загрязнения. В запылённой среде интервал сокращается, и универсальной цифры здесь нет.
Работаете с организациями?
Да. Выставляем счёт на безналичную оплату, состав отгрузочных документов согласуем при оформлении. Условия расчётов обсуждаются индивидуально.
Можно ли заказать одну позицию?
Ограничения по минимальной партии зависят от позиции и поставщика. Уточняйте у менеджера при подтверждении заявки.
Нужны документы для тендера или входного контроля
Скажите, какой комплект требуется. Менеджер уточнит, что мы можем предоставить по конкретному бренду, до того как вы подадите заявку.
Спросите инженера напрямую
Назовите номер фильтра или технику. Сверим размеры и предложим то, что действительно подойдёт.